Garantia e Cuidados

Política de Garantia

  • Nossos produtos possuem garantia com prazos de 3 a 12 meses a partir da data da compra, mediante apresentação do produto acompanhado do seu certificado de garantia. Os prazos de garantia devem ser consultados na página de cada produto que possuirá seu respectivo prazo de garantia e começam a contar a partir da data da compra dos produtos.
  • Nos casos de produtos categorizados como personalizados ou importados, será disposto o prazo de 90 dias de garantia, no entanto exclusivamente nestes dois casos não haverá a necessidade de apresentação do certificado de garantia.
  • A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação do produto ou banho da peça.
  • A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.
  • Conforme código de defesa do consumidor, a Ammo Semijoias possui o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.
  • Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar o produto ou substituir por outro igual, se o produto já estiver fora de linha e não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um cupom de crédito no valor pago pela peça.
  • Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.

*Produtos comprados na loja online em promoção ou brinde, não serão trocados em nenhum caso.

PEÇAS CONSIDERADAS EM GARANTIA SÃO:

  • Que possuírem algum tipo de defeito considerado de fabricação;
  • Com desprendimento total ou parcial do seu banho não havendo ação de agentes externos;

AS PEÇAS CONSIDERADAS FORA DA GARANTIA SÃO:

  • Escurecidas por sujeira;
  • Quebradas;
  • Incompletas;
  • Arranhadas;
  • Arrebentadas;
  • Amassadas;
  • Avermelhadas;
  • Com pedras opacas ou leitosas;
  • Por mau uso;
  • Desgastadas por uso constante;
  • Escurecimento do banho.

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Queremos que você tenha a melhor experiência de compra online, por isso todas as nossas semijoias recebem um banho especial, desenvolvido proporcionar mais qualidade e durabilidade das peças; nossas semijoias passam por um controle rigoroso de qualidade e cada peça vem acompanhada de seu certificado de garantia contra defeitos de fabricação.

Todo processo é feito com todo carinho e dedicação para que você se sinta acolhida e única na hora de usufruir da sua compra em nossa loja virtual. Sua satisfação é a nossa prioridade, você se sentir bem nos faz sentir bem, mas se for necessário devolver ou trocar algum produto, esteja à vontade em realizar esse processo. Para facilitar, busque seguir as nossas orientações.

Cuidados necessários com suas Semijoias  

Toda semijoia merece e deve ser bem cuidada. Assim ela mantém seu brilho por mais tempo e ajuda a você brilhar ainda mais em sua vida.

  • Tenha alguns cuidados de contato com as suas semijoias, não deixando-as expostas aos seguintes produtos: perfumes, cremes hidratantes, suor excessivo, umidade (verifique onde está armazenando), produtos químicos, água de piscina, água do mar, detergentes e qualquer produto abrasivo.
  • Após uso das suas peças: Limpe-as suavemente com uma flanela macia e seca.
  • Quer ficar cheirosa? Claro! Mas espere o perfume secar totalmente antes de colocar sua semijoia. A mesma coisa para spray de cabelo, cremes, maquiagens e cosméticos em geral.
  • Não use suas semijoias no chuveiro, praia ou piscina. A água salgada e o cloro podem prejudicar o brilho. 
  • Vai limpar a casa? Retire suas semijoias, uma vez que o contato com os produtos químicos pode danificar as peças.
  • Evite quedas, choques mecânicos e contato com superfícies ásperas/abrasivas.
  • Em atividades físicas evite usar suas semijoias o suor pode danifica-las. Inclusive, se estiver aquele calorão, após usa-las vale limpar e secar suas peças com uma flanela bem macia.
  • Dormir com as joias também não é recomendável.
  • Para conservar suas semijoias, o melhor é armazená-las de forma individual em saquinhos ou caixas. Dessa forma, não há risco. O ideal é deixar as peças em um local seco, limpo e ao abrigo da luz.
  • É legal alternar o uso das suas semijoias, pois o uso excessivo das peças, pode gerar um desgaste precoce das peças.

Leia nosso artigo sobre DICAS SUPER FÁCEIS PARA VOCÊ LIMPAR SUAS SEMIJOIAS, ele ajudará a você realizar a manutenção e limpeza correta das suas semijoias, assim elas irão durar por muito tempo.